OrionsBet Casinon Käyttöehdot (Terms and Conditions)
Tervetuloa OrionsBet Casinolle. Nämä käyttöehdot ("Ehdot") muodostavat sitovan sopimuksen sinun (jäljempänä "pelaaja", "sinä" tai "asiakas") ja Orionsbetin (operaattorina Famagousta B.V., jäljempänä "kasino", "me", "meidän") välille. Avaamalla pelitilin, käyttämällä verkkosivustoamme tai asettamalla panoksen hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme sinua lopettamaan palveluidemme käytön välittömästi.
1. Johdanto ja Yleiset Säännöt
1.1. OrionsBet Casinoa operoi Famagousta B.V., joka on rekisteröity Curaçaolla osoitteessa Schout Bij Nacht Doormanweg 40. Yritys toimii Curaçaon rahapeliviranomaisen (Curaçao Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä OGL/2023/155/0098.
1.2. Pidätämme oikeuden muuttaa, päivittää tai muokata näitä käyttöehtoja milloin tahansa liiketoiminnallisista, juridisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan pelaajille sähköpostitse tai ponnahdusikkunalla ennen sisäänkirjautumista. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.
1.3. Nämä ehdot on alun perin laadittu englanniksi. Mahdollisissa ristiriitatilanteissa käännettyjen versioiden (kuten tämän suomenkielisen version) ja englanninkielisen alkuperäistekstin välillä, englanninkielinen versio on ensisijainen.
2. Pelitilin Avaaminen ja Ylläpito
2.1. Ikäraja ja Oikeuskelpoisuus: Palvelumme on tarkoitettu yksinomaan yli 18-vuotiaille henkilöille tai niille, jotka ovat saavuttaneet oman asuinmaansa lainsäädännön vaatiman laillisen rahapeli-iän (kumpi tahansa on korkeampi). Alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti kielletty, ja kaikki alaikäisten avaamat tilit suljetaan ja niillä olevat varat takavarikoidaan.
2.2. Yksi tili per pelaaja: Pelaajalla saa olla vain yksi (1) aktiivinen pelitili. Tämä sääntö koskee myös IP-osoitetta, kotitaloutta, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, maksutapaa ja laitetta. Jos havaitsemme useiden tilien (multi-accounting) käyttöä, kaikki kyseisen pelaajan tilit voidaan sulkea ja niillä olevat voitot tai bonukset mitätöidä.
2.3. Tietojen oikeellisuus: Rekisteröitymisen yhteydessä sinun on annettava tarkat, täydelliset ja ajantasaiset henkilötiedot. Tilin luovuttaminen, myyminen tai antaminen kolmannen osapuolen käyttöön on kielletty.
2.4. KYC-prosessi (Asiakkaan Tunteminen): OrionsBetillä on lakisääteinen velvollisuus todentaa asiakkaidensa henkilöllisyys. Voimme pyytää sinua toimittamaan todistuksen henkilöllisyydestäsi (passi/henkilökortti), osoitteestasi (lasku) ja maksuvälineestäsi ennen ensimmäistä kotiutusta tai satunnaisesti turvallisuussyistä.
3. Talletukset ja Kotiutukset
3.1. Maksutavat: Hyväksymme vain talletukset, jotka on tehty pelaajan omalla nimellä olevilta pankkitileiltä, maksukorteilta tai e-lompakoista. Kolmannen osapuolen tekemät talletukset johtavat varojen palauttamiseen ja mahdolliseen tilin sulkemiseen.
3.2. Suljettu kierto: Rahanpesun estämiseksi (AML) kotiutukset maksetaan aina sille samalle maksuvälineelle, jota käytettiin viimeisimmän talletuksen tekemiseen, aina alkuperäiseen talletussummaan saakka.
3.3. Kierrätysvaatimus (Rahanpesun esto): Kaikki tehdyt talletukset on kierrätettävä vähintään kerran (1x) kasinopeleissä tai vedonlyönnissä ennen kotiutuspyynnön hyväksymistä. Tämä on alan standardi AML-menettely.
3.4. Kotiutusrajat ja käsittelyaika: Pidätämme oikeuden asettaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia kotiutusrajoja. VIP-pelaajilla on omat, korkeammat rajansa. Kotiutukset käsitellään yleensä 24–48 tunnin kuluessa KYC-dokumenttien hyväksymisestä.
4. Bonukset ja Kampanjat
4.1. Kaikkiin OrionsBetin tarjoamiin bonuksiin, ilmaiskierroksiin ja kampanjoihin sovelletaan erillisiä Bonusehtoja. Lunastamalla bonuksen vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi kyseiset ehdot.
4.2. Pidätämme oikeuden perua, muuttaa tai lopettaa minkä tahansa kampanjan milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
4.3. Bonushuijaukset (esim. riskittömän pelaamisen taktiikat bonuksen kierrättämiseksi) johtavat välittömään bonuksen ja siihen liittyvien voittojen mitätöimiseen.
5. Kielletyt Toimet ja Petokset
5.1. Pelaaja sitoutuu olemaan käyttämättä mitään ohjelmistovirheitä (bugeja), botteja, tekoälyä tai muita automaattisia järjestelmiä, jotka on suunniteltu vääristämään pelin normaalia kulkua tai antamaan epäreilua etua.
5.2. Pelaajien välinen salaliitto (collusion) tai yritys manipuloida järjestelmää (esim. korttien laskeminen yhdessä muiden kanssa, järjestäytynyt panostaminen epätavallisen varianssin hyödyntämiseksi) on ankarasti kielletty.
5.3. Jos OrionsBetillä on perusteltu syy epäillä pelaajan osallistuvan petolliseen, laittomaan tai epäreiluun toimintaan, meillä on oikeus jäädyttää tai sulkea tili lopullisesti ja pidättää tilillä olevat varat tapauksen tutkinnan ajaksi.
6. Vastuullinen Pelaaminen
6.1. OrionsBet on sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen. Tarjoamme työkaluja (kuten talletusrajat, tappiorajat ja aikarajoitukset) auttaaksemme pelaajia hallitsemaan pelaamistaan.
6.2. Pelaaja voi pyytää määräaikaista tai pysyvää porttikieltoa (Self-Exclusion) olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Pysyvästi suljettuja tilejä ei avata uudelleen missään olosuhteissa.
7. Vastuunrajoitus ja Takuut
7.1. Pelit tarjotaan "sellaisena kuin ne ovat" (as-is). OrionsBet ei takaa, että ohjelmistot tai verkkosivusto olisivat täysin virheettömiä tai toimisivat keskeytyksettä.
7.2. Mikäli pelissä, maksujärjestelmässä tai tietokannassa ilmenee tekninen virhe, joka johtaa virheelliseen voitonmaksuun tai panoksen palauttamiseen, OrionsBet varaa oikeuden mitätöidä kyseiset pelikierrokset ja korjata saldon vastaamaan todellista tilannetta.
7.3. OrionsBet ei ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista tai välillisistä vahingoista, voitonmenetyksistä tai tietojen katoamisesta, jotka johtuvat sivuston tai sen palveluiden käytöstä.
8. Valitukset ja Riitojenratkaisu
8.1. Jos sinulla on valitus liittyen palveluihimme, otathan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].
8.2. Pyrimme ratkaisemaan kaikki valitukset sisäisesti 14 vuorokauden kuluessa. Mikäli et ole tyytyväinen päätökseen, sinulla on oikeus esittää asiasi Curaçaon rahapeliviranomaiselle lisenssiehdoissamme määritetyllä tavalla.
8.3. Näihin ehtoihin ja niiden tulkintaan sovelletaan Curaçaon lainsäädäntöä.