Tietosuojakäytäntö

OrionsBet Casinon Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa OrionsBet Casinon (operaattorina Famagousta B.V.) tietosuojakäytäntöön. Yksityisyytesi ja henkilötietojesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Tämä asiakirja on laadittu noudattamaan kansainvälisiä tietosuojalakeja, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), ja se selittää läpinäkyvästi, mitä tietoja keräämme, miksi niitä keräämme, ja miten pidämme ne turvassa. Käyttämällä sivustoamme ja palveluitamme hyväksyt tässä käytännössä kuvatut menettelyt.

1. Mitä henkilötietoja keräämme?

Tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen ja lainmukaisen kasinokokemuksen, meidän on kerättävä tiettyjä tietoja. Näitä tietoja kerätään pääasiassa silloin, kun avaat pelitilin, teet rahansiirtoja tai olet yhteydessä asiakaspalveluumme. Keräämämme tiedot jakautuvat seuraaviin kategorioihin:

• Henkilöllisyystiedot: Etu- ja sukunimi, syntymäaika, sukupuoli ja asuinosoite. Nämä ovat välttämättömiä ikäsi ja henkilöllisyytesi varmentamiseksi (KYC-prosessi).
• Yhteystiedot: Sähköpostiosoite ja puhelinnumero tilin vahvistamista ja viestintää varten.
• Taloudelliset tiedot: Tiedot käyttämistäsi maksutavoista, kuten pankkitilinumerot, e-lompakoiden tunnisteet tai luottokorttitietojen turvalliset osat (emme koskaan tallenna täydellisiä luottokorttitietoja tai CVC-koodeja).
• Tekniset tiedot ja Käyttödata: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, kirjautumistiedot sekä tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme (kuten pelihistoria, pelisessioiden pituus ja klikkaukset). Keräämme näitä tietoja muun muassa evästeiden avulla.
• Viestintätiedot: Lokitiedot asiakaspalvelun kanssa käydyistä live-chat-keskusteluista ja sähköpostiviesteistä laadunvarmistuksen ja riitojenratkaisun tueksi.

2. Mihin käytämme keräämiämme tietoja?

Käsittelemme henkilötietojasi vain laillisiin tarkoituksiin. Pääasialliset syyt tietojesi käsittelyyn ovat:

1. Palvelun tarjoaminen (Sopimusvelvoite): Pelitilisi hallinnointi, talletusten ja kotiutusten käsittely, sekä pelien ja vedonlyönnin mahdollistaminen.
2. Lakisääteiset velvoitteet: Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen (AML/CFT). Olemme lisensoitu kasino, ja laki vaatii meitä tunnistamaan asiakkaamme ja valvomaan rahaliikennettä epäilyttävien tapahtumien varalta.
3. Turvallisuus ja Petosten torjunta: Sivustomme ja pelaajiemme suojaaminen kyberhyökkäyksiltä, bonushuijauksilta ja useiden tilien luomiselta.
4. Asiakaspalvelu: Pystymme vastaamaan kyselyihisi ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat nopeasti ja tehokkaasti, kun tiedämme, kuka olet.
5. Markkinointi ja Personointi: Mikäli olet antanut siihen suostumuksesi, voimme lähettää sinulle räätälöityjä bonustarjouksia ja tietoa uusista peleistä sähköpostitse tai tekstiviestitse. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa tilisi asetuksista.

3. Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

OrionsBet ei koskaan myy tai vuokraa henkilötietojasi ulkopuolisille markkinointiyhtiöille. Tiettyjen palveluiden tuottamiseksi meidän on kuitenkin jaettava tietojasi tarkkaan valittujen, luotettavien kumppaneiden kanssa. Näihin kuuluvat:

• Maksupalveluntarjoajat ja Pankit: Rahansiirtojen turvallista käsittelyä varten.
• Pelinvalmistajat: Pelikierrosten tulosten varmentamiseksi ja teknisten virheiden korjaamiseksi (useimmiten data on anonyymiä).
• Viranomaiset ja Sääntelijät: Voimme joutua luovuttamaan tietoja Curaçaon peliviranomaiselle tai paikallisille lainvalvontaviranomaisille (kuten rahanpesun selvittelykeskukselle), mikäli laki näin vaatii tai rikosta epäillään.
• Palveluntarjoajat: Yritykset, jotka tarjoavat meille IT-tukea, pilvipalveluita tai työkaluja asiakasviestintään. Kaikkia kumppaneitamme sitovat tiukat tietosuojasopimukset.

4. Tietojen säilytysaika ja Tietoturva

Käytämme alan johtavia tietoturvatoimenpiteitä (kuten SSL-salausta ja vahvoja palomuureja) suojataksemme tietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai tuhoutumiselta. Henkilökuntamme pääsy tietoihisi on tiukasti rajattu vain niihin henkilöihin, joiden on välttämätöntä käsitellä niitä työtehtäviensä puitteissa.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Huomioithan, että suljettuasi pelitilisi meillä on lakisääteinen velvollisuus (erityisesti rahanpesun vastaisen lainsäädännön ja kirjanpitolakien nojalla) säilyttää tiettyjä henkilö- ja maksutietojasi yleensä vähintään viiden (5) vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä.

5. Sinun oikeutesi

Sinulla on useita oikeuksia omiin henkilötietoihisi liittyen. Näihin kuuluvat:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää meiltä kopion niistä henkilötiedoista, joita olemme sinusta tallentaneet.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset, puutteelliset tai vanhentuneet tietosi (esim. jos muutat tai vaihdat puhelinnumeroa).
• Oikeus tietojen poistamiseen ("Oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyin edellytyksin voit pyytää meitä poistamaan tietosi. Kuten aiemmin mainittiin, emme voi poistaa tietoja, jos lainsäädäntö vaatii meitä säilyttämään ne.
• Oikeus vastustaa käsittelyä tai peruuttaa suostumus: Voit milloin tahansa kieltää tietojesi käytön suoramarkkinointiin.

6. Ota yhteyttä (Tietosuojavastaava)

Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (Data Protection Officer, DPO) valvomaan tietosuojakäytäntöjemme noudattamista. Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten käsittelemme tietojasi, tai jos haluat käyttää yllä mainittuja oikeuksiasi, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse.

Yhteydenotot: [email protected]

Tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty viimeksi Kesäkuussa 2026. OrionsBet varaa oikeuden muuttaa tätä käytäntöä lainsäädännön tai liiketoiminnan vaatimusten mukaisesti. Kehotamme asiakkaitamme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti päivitysten varalta.